Política de Reembolso

1. Direito de arrependimento

Por se tratar de contratação à distância, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, todos os valores pagos são devolvidos, inclusive o valor do período de teste — sem custo nem retenção.

2. Como solicitar

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para bloomfitnessapp@gmail.com com o e-mail cadastrado e o pedido de cancelamento/reembolso. Você recebe uma confirmação da solicitação por e-mail, e o estorno é processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

3. Prazo de devolução

Após a confirmação, o estorno é solicitado à operadora de pagamento. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão, conforme as regras do meio de pagamento.

4. Após o período de arrependimento

Encerrado o prazo de arrependimento, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento para evitar renovações futuras; o acesso permanece até o fim do período já pago. Eventuais reembolsos fora do prazo de arrependimento são avaliados caso a caso.